logo

Пользовательское соглашение

1. Общие положения

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — Оферта, Договор, Соглашение) является официальным предложением индивидуального предпринимателя Мухаметзянов Альберта Дамировича, ИНН 732731231781, (далее — Исполнитель, Администратор), адресованным неопределённому кругу лиц, заключить договор на оказание услуг посредством онлайн-платформы BHAG AI, доступной по адресу https://bhag.ai, на условиях, изложенных ниже, в соответствии со статьями 437 и 438 Гражданского кодекса Российской Федерации.

1.2. Акцептом Оферты признаётся совершение Пользователем действий, выражающих намерение воспользоваться Сервисом, включая, но не ограничиваясь:

  • оплатой доступа или кредитов на сайте BHAG AI;
  • регистрацией на сайте или в личном кабинете;
  • фактическим началом использования Сервиса.

С момента акцепта Оферты настоящий Договор считается заключённым и имеет юридическую силу, равную договору, подписанному сторонами в письменной форме.

1.3. Сервис BHAG AI представляет собой онлайн-платформу, предоставляющую Пользователям доступ к функциональности автоматизированных AI-исследований (далее — AI-ассистент, AI-инструменты) для целей анализа, генерации и моделирования данных, включая, но не ограничиваясь: построением JTBD-гипотез, генерацией сегментов, сценариев и других аналитических материалов. Под Сервисом понимаются все домены, поддомены и разделы BHAG AI, включая панели управления, API, формы регистрации и личный кабинет.

1.4. Осуществляя акцепт Оферты, Пользователь подтверждает, что:

  • ознакомился и полностью согласен с условиями настоящего Соглашения;
  • обладает необходимой дееспособностью для заключения договора с Исполнителем;
  • предоставляет достоверные сведения при регистрации и оплате;
  • использует Сервис исключительно в законных целях.

1.5. Исполнитель вправе в одностороннем порядке вносить изменения в настоящее Соглашение. Новая редакция вступает в силу с момента её публикации на сайте https://bhag.ai, если иное не указано дополнительно. Пользователь обязан самостоятельно отслеживать изменения условий и сохранять актуальную копию Соглашения на момент акцепта. Политика конфиденциальности, размещённая на сайте, является неотъемлемой частью настоящего Соглашения.

1.6. Исполнитель вправе в любое время отозвать Оферту в порядке статьи 436 Гражданского кодекса Российской Федерации. В случае отзыва Оферты действие ранее заключённого Договора прекращается с момента публикации уведомления на сайте на главной странице или в разделе “Документы”.

1.7. В целях Соглашения применяются следующие термины:

  • Пользователь — физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, заключившее с Исполнителем настоящий Договор путём акцепта Оферты;
  • Сайт — совокупность веб-страниц, доступных по адресу https://bhag.ai, включая все поддомены и связанные ресурсы;
  • Личный кабинет — персональный раздел Сервиса, доступный после регистрации, предназначенный для управления подписками, кредитами и платежами;
  • Кредиты — внутренняя единица учёта, предоставляющая Пользователю возможность инициировать операции или исследования в рамках Сервиса;
  • AI-ассистент — интеллектуальный модуль, обеспечивающий автоматизированное выполнение исследовательских и аналитических задач;
  • Тариф — совокупность условий доступа к Сервису, включая стоимость, объём предоставляемых кредитов и срок их действия;
  • Контент — результаты работы Сервиса, включая текстовые, графические, аналитические и иные материалы, создаваемые при взаимодействии Пользователя с Сервисом;
  • Акцепт — полное и безоговорочное принятие условий настоящей Оферты путём регистрации и/или оплаты услуг.

1.8. Настоящее Соглашение, а также все отношения между Исполнителем и Пользователем, возникающие в связи с использованием Сервиса, регулируются действующим законодательством Российской Федерации.

1.9. Сервис и его функциональность предоставляются по принципу «как есть» (as is). Исполнитель не гарантирует отсутствие ошибок, бесперебойную работу или полное соответствие ожиданиям Пользователя. Используя Сервис, Пользователь принимает риск неполного или ограниченного функционирования программных средств, а также возможные технические перерывы.

1.10. Использование Сервиса допускается только лицами, достигшими 18 лет.

2. Предмет договора

2.1. Предметом настоящего Соглашения является возмездное предоставление Исполнителем Пользователю доступа к онлайн-платформе BHAG AI (далее — Сервис) и функциональности искусственного интеллекта (AI-ассистент, AI-инструменты) на условиях простой (неисключительной) лицензии.

2.2. Сервис предоставляет Пользователю техническую возможность:

  • проводить автоматизированные исследования и моделирование пользовательских интервью (далее — ресерчи);
  • получать аналитические отчёты (Discovery Reports) и иные результаты, формируемые AI-ассистентом;
  • использовать внутреннюю платёжную систему кредитов для запуска отдельных операций и сценариев в рамках Сервиса;
  • управлять тарифами и балансом через Личный кабинет.

2.3. Исполнитель предоставляет доступ к Сервису в соответствии с выбранным и оплаченным Пользователем Тарифом, условия которого (стоимость, объём предоставляемых кредитов, срок их действия и порядок продления) опубликованы на сайте https://bhag.ai и являются неотъемлемой частью настоящего Соглашения.

2.4. Оказание услуг Исполнителем считается выполненным в момент предоставления Пользователю доступа к Личному кабинету и начисления оплаченных кредитов. Факт доступа и/или использования Сервиса Пользователем подтверждает надлежащее исполнение обязательств Исполнителем.

2.5. Услуги оказываются на условиях абонентского обслуживания. Пользователь может оформить подписку с автоматическим продлением (рекуррентным списанием) либо оплачивать доступ разово. Возврат денежных средств за неиспользованные кредиты или оплаченный период подписки не производится, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ.

2.6. Исключительные права на Сервис, AI-ассистента, программный код, интерфейс, тексты, визуальные материалы и иные элементы принадлежат Исполнителю. Пользователь не приобретает никаких имущественных прав на Сервис, его элементы и программные решения, за исключением права использования в рамках настоящего Соглашения. Пользователю предоставляется неисключительное право использования Сервиса в пределах его функционала и оплаченного Тарифа без права копирования, модификации, декомпиляции, распространения либо предоставления доступа третьим лицам.

2.7. Все результаты работы Сервиса (включая Discovery Reports, аналитические материалы, тексты, графики и иные данные, сформированные AI-ассистентом) предоставляются Пользователю для личного и/или коммерческого использования в рамках его собственной деятельности. Пользователь вправе свободно применять содержащиеся в отчётах инсайты, выводы и рекомендации для развития и продвижения своих продуктов, услуг или бизнеса.

При этом исключительные права на сам Сервис, структуру отчётов, алгоритмы генерации, визуальные элементы и программное обеспечение принадлежат Исполнителю.

Передача, перепродажа или публикация отчётов BHAG AI (полностью или частично) от имени третьих лиц, а также использование их для предоставления аналогичных услуг третьим лицам без письменного согласия Исполнителя не допускаются.

2.8. Исполнитель вправе изменять функциональность Сервиса, структуру тарифов и стоимость услуг в одностороннем порядке. Новые условия применяются к последующим периодам использования и не затрагивают уже оплаченные Тарифы.

3. Порядок регистрации и использования Сервиса

3.1. Для получения доступа к функционалу Сервиса Пользователь проходит процедуру регистрации на сайте https://bhag.ai. Регистрация осуществляется путем заполнения электронной формы и указания достоверных персональных данных (включая адрес электронной почты, имя, фамилию и номер телефона, если требуется).

3.2. После регистрации Пользователь автоматически перенаправляется на страницу выбора Тарифа. Оплата выбранного тарифа подтверждает акцепт настоящей Оферты и является моментом заключения Договора между Пользователем и Исполнителем.

3.3. После успешной оплаты Исполнитель автоматически начисляет Пользователю соответствующее количество кредитов, отражаемое в Личном кабинете. Кредиты служат внутренней единицей расчётов и могут использоваться для запуска ресерчей, взаимодействия с AI-ассистентом и доступа к иным функциям Сервиса.

3.4. Доступ к Личному кабинету предоставляется круглосуточно, за исключением времени проведения профилактических и технических работ. Исполнитель не несёт ответственности за невозможность доступа к Сервису, вызванную действиями третьих лиц, сбоями в работе интернет-провайдеров, оборудования или программного обеспечения Пользователя.

3.5. Пользователь обязуется:

  • предоставлять достоверные и актуальные данные при регистрации и своевременно обновлять их в случае изменения;
  • не передавать данные своей учётной записи (логин, пароль, иные идентификаторы) третьим лицам;
  • самостоятельно обеспечивать конфиденциальность своих регистрационных данных и несёт ответственность за все действия, совершённые в Личном кабинете;
  • использовать Сервис только в законных целях и в рамках его функционала, не нарушая прав Исполнителя и третьих лиц.

3.6. Исполнитель вправе в любой момент потребовать подтверждения данных, указанных при регистрации, и/или документов, удостоверяющих личность Пользователя. В случае отказа Пользователя предоставить подтверждающие документы Исполнитель вправе приостановить доступ к Сервису до выяснения обстоятельств.

3.7. Пользователь не вправе:

  • использовать Сервис для сбора, хранения, распространения или передачи незаконной информации, вирусов или вредоносных программ;
  • осуществлять попытки несанкционированного доступа к элементам Сервиса, программному коду, API, серверной инфраструктуре или базе данных;
  • использовать Сервис для создания, обучения или распространения аналогичных продуктов, конкурирующих с BHAG AI;
  • вмешиваться в работу Сервиса любыми средствами, включая автоматизированные запросы, парсинг, скрейпинг или обратную разработку.

3.8. Исполнитель оставляет за собой право в одностороннем порядке ограничить или заблокировать доступ Пользователя к Сервису в случаях:

  • нарушения условий настоящего Соглашения;
  • использования Сервиса в противоправных целях;
  • попыток вмешательства в работу системы или действий, угрожающих безопасности данных и инфраструктуры;
  • неоднократных жалоб со стороны третьих лиц.

В случае блокировки доступ и оплаченные кредиты аннулируются без возврата.

3.9. Исполнитель вправе проводить профилактические и технические работы, временно ограничивая доступ к Сервису. Такая приостановка не считается нарушением обязательств Исполнителя и не влечёт ответственности перед Пользователем.

3.10. Пользователь подтверждает, что понимает:

  • Сервис предоставляет аналитические и информационные материалы, сгенерированные искусственным интеллектом, и не является консультацией, гарантией результата или рекомендацией, требующей обязательного исполнения;
  • решения, принятые на основе информации, полученной через Сервис, осуществляются Пользователем самостоятельно и под его личную ответственность.

4. Тарифы и порядок оплаты

4.1. Информация о действующих Тарифах на использование Сервиса, включая их описание, стоимость, количество предоставляемых Кредитов и условия использования, размещается на сайте https://bhag.ai. Тарифы определяются Исполнителем самостоятельно и могут изменяться в любое время без предварительного уведомления Пользователей. Новые Тарифы вступают в силу с момента их публикации на сайте и не распространяются на ранее оплаченные периоды.

4.2. Все расчёты между Сторонами осуществляются в российских рублях. Цены, указанные на сайте в долларах США, носят исключительно информационный характер и пересчитываются в рубли по фиксированному курсу, установленному Исполнителем (на дату публикации настоящей оферты — 1 доллар США = 90 рублей). Курс пересчёта может корректироваться Исполнителем в одностороннем порядке в случае изменения рыночных условий.

4.3. Оплата производится Пользователем с использованием системы интернет-эквайринга «Т‑Банк». Исполнитель не хранит и не обрабатывает данные банковских карт Пользователей. Все операции по оплате осуществляются на защищённых страницах платёжного сервиса.

4.4. Доступ к Сервису и начисление Кредитов предоставляются Пользователю автоматически после успешного завершения оплаты. Факт поступления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя считается моментом исполнения обязательств Пользователя по оплате.

4.5. Приобретённые Кредиты могут быть использованы Пользователем для запуска исследовательских модулей («Research») и взаимодействия с персональным AI-ассистентом в Личном кабинете. Кредиты не подлежат обмену, возврату или переводу третьим лицам.

4.6. Возврат денежных средств не производится, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации. В частности, неиспользование Пользователем Кредитов или функционала Сервиса не является основанием для возврата денежных средств.

4.7. Исполнитель вправе проводить акции, устанавливать скидки и специальные предложения. Условия таких предложений публикуются на сайте и действуют в указанный в них период. После истечения срока действия акции, Пользователь оплачивает Сервис на общих условиях.

4.8. Пользователь самостоятельно несёт ответственность за корректность вводимых платёжных данных и за наличие достаточного остатка средств на счёте или банковской карте для осуществления оплаты.

4.9. В случае, если Сервис предусматривает оформление подписки с автопродлением, Пользователь, подтверждая оплату, даёт согласие на автоматическое списание рекуррентных платежей в размере, установленном Тарифом. Пользователь вправе в любой момент отказаться от продления подписки — самостоятельно через Личный кабинет или направив уведомление на адрес электронной почты support@bhag.ai не позднее чем за 1 (один) день до даты следующего списания.

5. Права и обязанности сторон

5.1. Пользователь обязуется:

5.1.1. Предоставлять при регистрации и оплате достоверные данные, а также своевременно их актуализировать при изменении.

5.1.2. Не передавать свои учётные данные (логин, пароль, токены доступа) третьим лицам и обеспечивать их конфиденциальность. Все действия, совершённые с использованием учётных данных Пользователя, считаются совершёнными самим Пользователем.

5.1.3. Не использовать Сервис в противоправных целях, включая распространение вредоносного контента, спама, деструктивных инструкций, а также контента, нарушающего права третьих лиц.

5.1.4. Использовать Сервис исключительно в рамках его функциональных возможностей, без попыток вмешательства в его работу, изменения кода, реверс-инжиниринга, создания производных решений или обхода ограничений.

5.1.5. Не копировать, не распространять и не продавать отчёты, материалы или интерфейсы Сервиса третьим лицам, за исключением случаев, прямо разрешённых настоящим Договором.

5.1.6. Самостоятельно обеспечивать технические условия для использования Сервиса — наличие стабильного интернет-соединения, совместимого браузера и оборудования.

5.1.7. Своевременно оплачивать услуги Исполнителя в порядке и размере, установленном действующими Тарифами.

5.1.8. Соблюдать нормы деловой этики при взаимодействии с Сервисом и службой поддержки Исполнителя.

5.2. Пользователь имеет право:

5.2.1. Получать доступ к функционалу Сервиса в пределах оплаченного Тарифа и количества Кредитов.

5.2.2. Использовать результаты отчётов, аналитических материалов и рекомендаций, полученных с помощью Сервиса, в своей профессиональной и коммерческой деятельности.

5.2.3. Обращаться в службу поддержки Исполнителя по вопросам, связанным с регистрацией, оплатой или функционированием Сервиса, по адресу support@bhag.ai.

5.2.4. Отказаться от подписки (при наличии подписочной модели), в том числе от автоматического продления, Пользователь вправе в любое время — самостоятельно через Личный кабинет или путём направления уведомления на адрес электронной почты support@bhag.ai, в порядке и сроки, установленные пунктом 4.9 настоящего Соглашения.

5.3. Исполнитель обязуется:

5.3.1. Обеспечить предоставление Пользователю доступа к Сервису после поступления оплаты.

5.3.2. Поддерживать надлежащую работоспособность Сервиса, за исключением периодов проведения профилактических и технических работ.

5.3.3. Обеспечивать защиту персональных данных Пользователей в соответствии с Политикой конфиденциальности и законодательством Российской Федерации.

5.3.4. Информировать Пользователей о существенных изменениях условий оказания услуг, тарифов или правил использования Сервиса.

5.4. Исполнитель имеет право:

5.4.1. Временно приостанавливать доступ к Сервису для проведения технических работ, обновлений или устранения ошибок, уведомив Пользователей через сайт или по электронной почте.

5.4.2. Отказывать в предоставлении доступа или блокировать аккаунт Пользователя при нарушении им условий настоящего Договора или законодательства РФ.

5.4.3. Изменять функциональные возможности Сервиса, объём предоставляемых услуг и состав тарифов без предварительного уведомления, если это не ухудшает условия уже оплаченных периодов.

5.4.4. Использовать обезличенные данные, статистику и агрегированные результаты исследований для аналитических и маркетинговых целей без раскрытия персональных данных Пользователей.

6. Интеллектуальная собственность и использование результатов

6.1. Все исключительные права на Сервис BHAG AI, включая программный код, дизайн, алгоритмы обработки данных, структуру отчётов, интерфейсы, базу данных, фирменное наименование, логотипы и иные элементы, принадлежат Исполнителю.

6.2. Пользователю предоставляется простая (неисключительная) лицензия на использование Сервиса в рамках оплаченного Тарифа. Данная лицензия даёт право пользоваться функционалом Сервиса исключительно для получения аналитических материалов, отчётов и рекомендаций, предусмотренных тарифным планом.

6.3. Все аналитические отчёты, результаты исследований, тексты, графики, визуализации и иные материалы, сгенерированные Сервисом, формируются автоматически с использованием алгоритмов и моделей искусственного интеллекта, и предоставляются Пользователю как результат оказания услуги.

6.4. Пользователь имеет право использовать полученные результаты (включая инсайты, гипотезы, аналитические выводы, сегментации, Job Stories и иные данные, содержащиеся в отчётах) в личных, деловых и коммерческих целях, включая адаптацию продукта, маркетинговое позиционирование, формирование продуктовой стратегии и принятие бизнес-решений.

6.5. При этом исключительные права на:

  • программные решения, методологию анализа и классификации данных,

  • структуру и формат отчётов,

  • шаблоны, визуальные материалы, тексты интерфейсов, а также обученные модели искусственного интеллекта —

    остаются за Исполнителем.

6.6. Пользователь не вправе:

  • перепродавать или распространять отчёты, сгенерированные Сервисом, от своего имени или от имени третьих лиц;
  • копировать и использовать интерфейсы, структуру, алгоритмы или компоненты Сервиса для создания аналогичных продуктов;
  • использовать отчёты или материалы Сервиса в качестве основы для публичных курсов, коммерческих обучающих программ, публикаций или консультационных услуг без письменного согласия Исполнителя.

6.7. Исполнитель сохраняет право использовать обезличенные данные и агрегированные аналитические результаты, полученные в ходе работы Сервиса, для совершенствования своих алгоритмов, аналитических моделей и функционала Сервиса, при этом без раскрытия конфиденциальной или персональной информации Пользователей.

7. Ответственность сторон и ограничения

7.1. Стороны несут ответственность за нарушение условий настоящего Договора в соответствии с законодательством Российской Федерации.

7.2. Исполнитель предоставляет Сервис и результаты его работы «как есть» (as is) и не гарантирует:

— отсутствие технических ошибок, перерывов в работе или полного соответствия Сервиса ожиданиям Пользователя;

— достижение Пользователем конкретных бизнес-результатов, роста прибыли, привлечения инвестиций или иного экономического эффекта;

— абсолютную точность, полноту или уникальность аналитических данных, сгенерированных Сервисом, поскольку результаты формируются с использованием моделей искусственного интеллекта и основаны на вероятностных методах анализа.

7.3. Исполнитель не несёт ответственности за:

— решения, действия или бездействие Пользователя, принятые на основании аналитических материалов, отчётов, гипотез и рекомендаций, полученных через Сервис;

— любые косвенные убытки, упущенную выгоду, потерю данных, деловую репутацию или иные нематериальные последствия, возникшие в результате использования или невозможности использования Сервиса;

— сбои, вызванные работой платёжных систем, интернет-провайдеров, хостинг-платформ или стороннего программного обеспечения;

— несоблюдение Пользователем требований настоящего Договора, в том числе правил безопасного хранения своих данных доступа.

7.4. Пользователь полностью несёт ответственность за:

— достоверность предоставляемых данных при регистрации и оплате;

— надлежащее использование полученных материалов в рамках законодательства РФ и прав третьих лиц;

— соблюдение условий настоящего Договора, включая порядок использования Сервиса и ограничений, установленных разделом 6.

7.5. В случае нарушения Пользователем авторских прав Исполнителя, включая копирование, распространение или коммерческое использование материалов, отчётов или интерфейсов Сервиса без разрешения, Исполнитель вправе потребовать компенсацию в размере фактических убытков, а также прекратить доступ Пользователя к Сервису без возврата оплаченных средств.

7.6. Совокупная ответственность Исполнителя по всем возможным требованиям Пользователя, связанным с использованием Сервиса, ограничивается суммой, фактически уплаченной Пользователем за последний оплаченный пакет услуг (тарифа или Кредитов), в рамках которого возникло спорное обязательство.

7.7. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор): стихийными бедствиями, военными действиями, сбоями в работе Интернета, отключением электроэнергии, актами государственных органов и иными событиями, находящимися вне разумного контроля Сторон.

8. Порядок рассмотрения обращений и разрешения споров

8.1. Пользователь вправе направлять Исполнителю обращения, вопросы и претензии, связанные с использованием Сервиса, оплатой, функциональностью или иными условиями настоящего Договора, на электронный адрес support@bhag.ai.

8.2. Все претензии рассматриваются Исполнителем в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты их получения. Ответ направляется Пользователю на адрес электронной почты, указанный при регистрации или в тексте обращения.

8.3. В случае необходимости Исполнитель вправе запросить у Пользователя дополнительную информацию или документы, подтверждающие обстоятельства, изложенные в обращении. Срок рассмотрения претензии в этом случае может быть продлён, но не более чем на 10 (десять) рабочих дней.

8.4. Все споры и разногласия, возникающие из настоящего Договора или в связи с его исполнением, Стороны стремятся урегулировать путём переговоров. Претензионный порядок является обязательным.

8.5. При невозможности разрешить спор в досудебном порядке, он подлежит рассмотрению в судебном порядке по месту государственной регистрации Исполнителя в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

8.6. Признание судом какого-либо положения настоящего Договора недействительным или не подлежащим исполнению не влечёт недействительности остальных положений, которые продолжают действовать в полной мере.

9. Заключительные положения и реквизиты Исполнителя

9.1. Настоящая оферта вступает в силу с момента её размещения в сети Интернет по адресу https://bhag.ai/ru/terms-of-use и действует бессрочно до момента её отзыва Исполнителем.

9.2. Исполнитель вправе в любое время изменять условия настоящей оферты, при этом новые условия вступают в силу с момента их публикации на сайте bhag.ai, если иное не указано в новой редакции оферты.

9.3. Совершая акцепт оферты (оплату услуг или регистрацию на сайте), Пользователь подтверждает, что:

  • полностью ознакомился с условиями настоящего Договора, Политикой конфиденциальности и всеми приложениями к ним;
  • полностью понимает их содержание и последствия своих действий;
  • выражает согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой конфиденциальности Исполнителя.

9.4. Любые уведомления по настоящему Договору направляются Сторонами по электронной почте.

Уведомления Пользователю направляются на адрес, указанный им при регистрации.

Уведомления Исполнителю направляются на адрес: support@bhag.ai.

9.5. Все споры и разногласия, возникающие из настоящего Договора или в связи с ним, подлежат разрешению в соответствии с разделом 8 настоящего Договора.

9.6. Признание судом какого-либо положения настоящего Договора недействительным не влияет на действительность остальных положений.

Реквизиты Исполнителя

Индивидуальный предприниматель: Мухаметзянов Альберт Дамирович

ИНН: 732731231781

ОГРНИП: 325730000066164

Электронная почта: support@bhag.ai

Сайт: https://bhag.ai